Política de devolución y reembolso
Gracias por tu compra. Esperamos que estés contento con tu compra. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes devolverla. Por favor, consulta a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.
DEVOLUCIONES
Para ser elegible para un reembolso, debes devolver el producto dentro de los 14 días calendario posteriores a tu compra. El producto debe estar en la misma condición en la que lo recibiste y sin daños de ninguna manera.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, por favor contacta al servicio al cliente para obtener una dirección de devolución. Después de recibir la dirección, coloca el artículo de forma segura en su embalaje original e [incluye tu comprobante de compra].
En algunos casos, el envío de devolución es gratuito. Si devuelves un artículo y la razón de la devolución no es un error de homebbc.net, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
REEMBOLSOS
Después de recibir tu devolución e inspeccionar la condición de tu artículo, procesaremos tu devolución o intercambio. Por favor, permite al menos 14 días desde la recepción de tu artículo para procesar tu devolución o intercambio. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito, dependiendo de tu compañía de tarjeta de crédito. Te notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado tu devolución.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos o intercambiados:
- artículos perecederos
- íntimos
- tarjetas de regalo
- artículos personalizados
- productos digitales
PREGUNTAS
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos en nuestro Centro de Soporte
